{"id":151,"date":"2013-03-30T17:41:17","date_gmt":"2013-03-30T20:41:17","guid":{"rendered":"http:\/\/www.pentasocial.com\/blog\/?p=151"},"modified":"2013-03-30T17:41:17","modified_gmt":"2013-03-30T20:41:17","slug":"los-usuarios-activos-representan-a-muchos-que-no-lo-estan","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.pentasocial.com\/blog\/los-usuarios-activos-representan-a-muchos-que-no-lo-estan\/","title":{"rendered":"Los usuarios activos representan a muchos que no lo est\u00e1n"},"content":{"rendered":"<p>Cada vez que un usuario deja un comentario, recomendaci\u00f3n, queja o calificaci\u00f3n, est\u00e1 comunicando su parecer, y el de una importante cantidad de personas que piensan exactamente como \u00e9l. Es un grave error no tener en cuenta comentarios por ser \u00fanicos o no particularmente comunes-especialmente si son negativos.<\/p>\n<p>Las personas son todas diferentes, claro est\u00e1, pero su forma de pensar puede catalogarse dentro de una serie de patrones con un elevado nivel de exactitud. Esto implica que, salvando casos excepcionales, lo que una persona dice de una marca en un espacio online, es representativo de un pensamiento similar de centenares o miles de otras personas.<\/p>\n<p>La importancia de esto descansa sobre la previsibilidad de futuro que puede obtenerse si se presta atenci\u00f3n a lo que la gente dice respecto de una marca. Salvo casos muy desafortunados o accidentales, una queja o recomendaci\u00f3n sirve para obtener una mirada v\u00e1lida de una parte de los clientes o admiradores de una marca. Y, aplicando an\u00e1lisis e inteligencia sobre esa informaci\u00f3n compartida por la gente, puede mejorarse bastante la certidumbre sobre el comportamiento futuro de los clientes.<\/p>\n<p>En un mundo altamente dependiente de la informaci\u00f3n, recolectarla, valorarla, y saber qu\u00e9 hacer con ella son elementos decisivos en el futuro de una marca.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.pentasocial.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/02\/PentaPost-28111.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignleft size-full wp-image-152\" alt=\"Usuarios\" src=\"http:\/\/www.pentasocial.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/02\/PentaPost-28111.jpg\" width=\"843\" height=\"403\" \/><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/plus.google.com\/+RamiroFerrerLavalle?rel=author\" rel=\"author\"> -Ramiro<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cada vez que un usuario deja un comentario, recomendaci\u00f3n, queja o calificaci\u00f3n, est\u00e1 comunicando su parecer, y el de una importante cantidad de personas que piensan exactamente como \u00e9l. Es un grave error no tener en cuenta comentarios por ser \u00fanicos o no particularmente comunes-especialmente si son negativos. Las personas son todas diferentes, claro est\u00e1, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mi_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.pentasocial.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/151"}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.pentasocial.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.pentasocial.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.pentasocial.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.pentasocial.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=151"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/www.pentasocial.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/151\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.pentasocial.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=151"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.pentasocial.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=151"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.pentasocial.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=151"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}