![\"Medir\"](\"http:\/\/www.pentasocial.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/02\/PentaPost-37111.jpg\")
<\/a><\/p>\nToda agencia digital o responsable de \u00e1rea lo ha escuchado m\u00e1s de una vez: \u00bfc\u00f3mo s\u00e9 que mi inversi\u00f3n en Facebook\/Twitter\/G+\/Etc. rinde frutos?<\/p>\n
Aqu\u00ed es donde la respuesta depende m\u00e1s del tipo de marca involucrada que de las plataformas mencionadas: si el producto o servicio principales que la marca desea vender son directamente promocionables -y su compra medible- en la web, la respuesta es que habr\u00e1 retorno de inversi\u00f3n si las campa\u00f1as est\u00e1n bien hechas, con costos razonables, mediante el trabajo de profesionales eficaces.
\nPor otro lado, si el producto o servicio de dicha marca no es f\u00e1cilmente vendible o comunicable online, casi todo el esfuerzo debe orientarse al branding, al reconocimiento de marca, y la sugesti\u00f3n aspiracional. En este caso, la medici\u00f3n dura de los resultados de la inversi\u00f3n es casi imposible (salvo que se mienta o exagere). \u00bfC\u00f3mo se mide el nivel de deseo que un no-cliente va acumulando a lo largo de los meses de exposici\u00f3n a la marca? No se puede. \u00bfC\u00f3mo se mide la probabilidad de que un no-cliente lo sea en el futuro, una vez haya escalado socioecon\u00f3micamente? No se puede. \u00bfC\u00f3mo se mide y comprueba que tal o cual cliente han comprado el producto o servicio porque ser cliente le brinda prestigio ante sus amigos y conocidos? No se puede. Hay cientos de ejemplos como estos; el marketing en los Social Media, cuando debe orientarse al branding, no tiene mediciones f\u00e1ciles, exactas, econ\u00f3micas o muy comprobables. Es parte de la apuesta, y quienes necesiten n\u00fameros duros que comprueben su inversi\u00f3n, quiz\u00e1 debieran cambiar de apuesta.<\/p>\n